Set van 3 Lantaarns Ibiza Hout Zwart

De producten van GC Déco worden zorgvuldig verpakt en gecontroleerd. Het kan echter voorkomen dat een product niet in goede staat aankomt. In dat geval moet elke klacht met betrekking tot gebreken of afwijkingen met betrekking tot de geleverde goederen binnen vier dagen na ontvangst van de goederen op onze website worden gemeld om in behandeling te worden genomen. De klacht moet per e-mail worden verzonden: info@gcdeco.com

Als een beschadigd product naar uw klant wordt verzonden, vervangt GC Déco het artikel en betaalt de verzendkosten. In dit geval moet het incident binnen vier dagen na ontvangst van de goederen worden gemeld, tenzij GC Déco besluit de waarde van het product terug te betalen in plaats van het te vervangen.

Artikelen die, buiten onze schuld, beschadigd, onvolledig of slechts éénmalig bruikbaar zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

Als een klant een product in perfecte staat wil retourneren en de klant accepteert de retourzending, is het de verantwoordelijkheid van de klant om deze producten te verwerken, aangezien GC Déco onder geen enkele omstandigheid geretourneerde artikelen accepteert, tenzij anders overeengekomen. U bent verantwoordelijk voor eventuele extra verwerkingskosten die GC Déco maakt wanneer producten in perfecte staat worden geretourneerd. GC Déco brengt u € 13 in rekening voor verwerkings- en administratiekosten per levering. U moet deze verwerkings- en administratiekosten binnen 15 dagen na ontvangst van een factuur hiervoor betalen.

Retourzendingen dienen naar dit adres te worden gestuurd:

Jolipa
Bosstraat 12
7522 Marquain (Doornik-West)
België

Hoe kan ik defecte producten retourneren naar GC Déco?

GC Déco biedt een uitzonderlijke gratis vervanging of terugbetaling voor producten met fabricagefouten. De initiële verzend- en verpakkingskosten worden niet terugbetaald. Elke klacht met betrekking tot defecten of kwaliteitsproblemen met de geleverde goederen moet binnen vier dagen na ontvangst van de goederen worden gemeld om in overweging te worden genomen. Na deze periode kunnen wij niet langer aansprakelijk worden gesteld en worden retourzendingen van goederen niet langer geaccepteerd.

Klachten dienen per e-mail te worden gemeld: info@gcdeco.com

Let op: zorg ervoor dat u uw factuurnummer en foto's van de schade meeneemt als bewijs bij het registreren van de claim. U kunt ervoor kiezen om een ​​vervangend artikel te ontvangen of om gecrediteerd te worden voor de kosten van het artikel. Zodra we uw klacht correct hebben ontvangen en het verzoek hebben goedgekeurd, wordt er een retourlabel gemaakt en naar u verzonden. U wordt binnen 30 dagen terugbetaald of gecrediteerd op uw volgende factuur. Als een klant besluit om producten op een andere manier te retourneren, betaalt de klant alle gemaakte kosten en moet hij GC Deco hiervan op de hoogte stellen, zodat we de retourzending kunnen verwerken.

Hoe wordt een defect product van een klant vervangen?

Zodra wij uw klacht per e-mail correct hebben ontvangen en het verzoek hebben goedgekeurd, wordt er een retourlabel aangemaakt en naar u verzonden. Na ontvangst van de retourzending wordt er kosteloos een vervangende bestelling aangemaakt. Het trackingnummer voor de nieuwe bestelling wordt per e-mail naar u verzonden.

Welke kosten worden vergoed?

De klant erkent dat de maximale terugbetaling die GC Déco aanbiedt, beperkt is tot de prijs van het product en geen extra kosten dekt, zoals verzend- en verpakkingskosten, behalve in bepaalde hieronder genoemde omstandigheden.

• Breuk door transport of verlies van verpakking/pallet: een vervangende bestelling wordt kosteloos verzonden of de goederen en transportkosten worden vergoed - Verpakkingskosten worden niet vergoed. U kunt een claim indienen bij onze vervoerder om compensatie te verkrijgen.

• Kwaliteitsprobleem van de goederen: commerciële korting of gratis vervangende bestelling indien commerciële korting wordt geweigerd. De initiële transportkosten en verpakkingskosten worden niet vergoed.

• Verkeerd artikel geleverd: Gratis vervangend artikel of volledige restitutie (goederen, verzend- en verpakkingskosten) na gratis retourzending.

• Retourneren binnen 14 dagen om redenen van herroeping: Retourneren op kosten van de klant. De prijs van het artikel wordt terugbetaald bij ontvangst in goede staat. Verpakkings- en transportkosten worden niet terugbetaald. Er worden extra verwerkings- en administratiekosten van € 13 in rekening gebracht.

Wanneer betaalt GC Déco niet 100% van de waarde van het product terug?

• Indien het product duidelijke tekenen van verkeerd gebruik of onterechte schade vertoont, of indien het in slechte staat wordt geleverd.

• Wanneer het product wordt geretourneerd zonder verpakking, met een beschadigde verpakking of met verzendlabels die de verpakking onbruikbaar maken.
  
  
• Indien het product wordt geretourneerd met ontbrekende onderdelen of accessoires, wordt het product niet terugbetaald.